設(shè)備保修
1）、供方為需方提供制氧機組保修服務(wù)，保修期限為自設(shè)備出廠之日起18個月內(nèi)或調(diào)試驗收合格后12個月內(nèi)，以先到時間為準，在保修內(nèi)免費保修（易損件除外）。
2）、保修期外，供方提供設(shè)備終身有償服務(wù)，在質(zhì)保期以外的只收取正常的車旅費和配件成本費
現(xiàn)場服務(wù)
經(jīng)培訓(xùn)后操作人員需達到一下要求：
* 操作人員經(jīng)培訓(xùn)后能熟練操作液氮機設(shè)備、制氧機等；
* 維修人員經(jīng)培調(diào)后能掌握設(shè)備的日常維護和維修工作；
技術(shù)支持
供方在變壓吸附制氧機等設(shè)備的終身使用過程中隨時可向買方提供技術(shù)支持和維修服務(wù)
用戶回訪
1）、供方定期對用戶進行回訪，每年不少于一次；
2）、回訪時檢查設(shè)備的運行狀況，給用戶在使用中提供合理化建議，并提醒用戶及時更換易損件
服務(wù)響應(yīng)
* 接到用戶的電傳或電話，本公司在1小時內(nèi)作出答復(fù)，在24-72小時之內(nèi)可達全國任意一個用戶現(xiàn)場進行設(shè)備維修。
其他服務(wù)
1）、建立電腦用戶檔案，協(xié)助用戶進行設(shè)備管理；
2）、定時提醒用戶更換易損件，檢查設(shè)備及提醒使用中的注意事項；
3）、定期進行出口醫(yī)用制氧機、實驗室液氮機等產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查；
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